Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اعطاء الاهمية لمرضى كورونا</p> <p>التعامل الغير مريح من الموظفين تجاه مرضى كورونا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض وابلغنا انه مريض كورونا حيث حضر المركز بعد تلقيه اتصال من الطبيب لالغاء السوارة الموجوده بيده ، بالاضافة الى عمل بعض التحاليل في المختبر والتمريض، بالاضافة الى رؤيته للطبيب، حيث ابدى استياءه ان مريض كورونا يقوم باخذ موعد للطبيب وينتظر نداءه وعدم اعطاءه اولويه، وبعد التحدث مع الطبيبه تبين ان هذا الامر ساري في جميع المراكز حيث يجب على مريض الكورونا بعد ازالة السوارة من يده وعمل التحاليل معاينته كمرض عادي ، ورغم ماحصل فقد تم تحويله لطبيب اخر ورؤيته في وقت قياسي وتحويله لمستشفى الملك حمد ، وقد ابدى المريض ارتياحه من تعامل الطبيب وسرعة تجاوبه معه وبنفس الوقت ابدى تفهمهه بعد شرح الاليه له &nbsp;وتم تقديم&nbsp;شكره على سرعة الاستجابة</p>