Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تقنين العاملين بالمركز بأهمية واجباتهم وعدم اللهو في هواتهم النقالة أثناء الدوام الرسمي بالأخص عند مراجعين،</p> <p>&nbsp;</p> <p>عدم وعي موظف الصيدلية بواجباته اتجاه المراجعين حيث لم يعرني أي اهتمام برغم عد وجود مراجعيين وأكتفى بمشاهدة هاتفية&nbsp;فوق تقديم أي دواء ، في الساعة الثالثة مساءً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رد الصيدلية</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>تم التواصل مع المراجع واخبرته ان سيتم التأكد من الموظف الذي كان موجود في التاريخ المذكور .. ولكن ان الموظف كان في الهاتف ليس معناه&nbsp; دائما انه اهمل المراجعين لانه بشكل يومي تقريبا اتلقى من موظفيني اسألة واستفسارات حتى بعد انتهاء دوامي .. وانا نفسي&nbsp; احتاج كثيرا لاستخدام الموبايل حتى على الكونتر سواء للتواصل مع السلمانية او المراكز الاخرى او تصوير وصفة او </strong><strong>CPR </strong><strong>&nbsp;&nbsp;.. مو دائما نسيء الظن .. ونحكم ان الموظف يهمل المراجع وهذا ليس من عادات موظفيني ابدأ ... تقبل المراجع كلامي بصدر رحب وشكر اهتمامنا واتصالنا به للاستعلام عن شكوته ... تحياتي </strong></p>