Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حدوث مشادة كلامية بين منسقة مو اعيد و سجلات صحية و المراجعة التي حضرت لعلاج خادمتها، حيث افادت المراجعة بأن الموظفة أساءت معاملتها.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم تهدئة الطرفين و الاستماع لإفادتهما، حيث أفادت الموظفة أنها اخبرت المراجعة باقتصار العلاج على الاستشارة فقط كون المريضة أجنبية (الخادمة) و أن الكلمة التي استاءت منها المراجعة كانت موجهة لزميلتها التي تجلس بجانبها. تم تنبيه الموظفة بالحرص على حسن المعاملة و تجنب الأحاديث الجانبية أثناء العمل لتجنب أي سوء فهم.</p>