Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اضيفو صيادلة أكثر لأن ممكن القسم ناقص موظفين، بالنسبة الى قسم الصيدلية هناك 5 كونترات ولا يعمل إلا كونترينوحتى نأخذ الدواء نتأخر كثيراً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الاتصال بالعميل&nbsp;من قبل </strong></p> <p><strong>مريم محمد حسن الحمران</strong></p> <p><strong>فني صيدلية اول</strong></p> <p><strong>&nbsp;ولكن لم يتم الرد </strong></p> <p><strong>نعم لدينا نقص بالقوى العاملة نظرا لإضافة مدينة سلمان والتي تحوي 11 مجمعاً سكنياً غير زيادة البناء العمودي وزيادة المساكن في جميع المناطق التابعة للمركز، كما أن القوى العاملة المتواجدة بالمركز واحدة منهم ساعتا أمومة واثنتين احتياجات خاصة ودوامهم ينتهي في تمام الساعة الثانية ظهراً أي بمعدل نقص يومي 4 ساعات بالإضافة الى حالات الاصابة والمخالطة للفايروس المستجد كورونا، كما أن أعداد المرضى المترددين على المركز كثيرة مما يسبب طول وقت الانتظار حيث تستقبل الصيدلية المرضى من داخل وخارج المركز الصحي بالإضافة لاختلاف الوصفات الطبية للمرضى وعدد البطاقات الذكية المقدمة من قبل العميل الواحد &nbsp;وعوامل أخرى من شأنها إطالة وقت الانتظار .. بالإضافة الى أن عدد المرضى الذين يستخدمون قنوات الخدمات الجديدة المقدمة من قبل وزارة الصحة وهي خدمة توصيل الادوية للمنزل وخدمة التطبيب عن بعد قليلة &nbsp;والتي تساهم في تقليل أعداد المرضى المترددين على المركز وبالتالي وقت الانتظار أمام الصيدلية .</strong></p> <p><strong>هذا ما لزم بيانه وسيتم رفع موضوع الشكوى لزيادة عدد الموظفين للجهات المسؤولة</strong></p> <p><strong>&nbsp;وتفضلوا بقبول جزيل الشكر والتقدير</strong></p> <p>&nbsp;</p>