Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت إبنة المريض إيمان جعفر خلف و شرحت المشكلة نيابة عن والدها حيث</p> <p>لأنه يحتاج لتبديل أنبوب للبول كل أسبوعين و لكن لم يتم إستبداله منذ شهرين تقريباً حيث أنها كل ما سألت عن طبيب رجل أخبروها ان جميع الأطباء المتواجدين نساء، و قد كان يتواجد الدكتور باسم الجفيري سابقاً و يقوم بهذا الإجراء. و عند سؤال الطبيبة المسئولة أفادت بأنه يتوجب عليها التوجه لطواريء السلمانية و أن هذا الإجراء لا يتعلق بكون الطبيب رجل أو إمرأة و إنما لا يقوم به جميع الأطباء. فأفادت المراجعة بأنها ذهبت للسلمانية سابقاً و بسبب الإزدحام فإن المراجعة استغرقت 6 ساعات بينما تستغرق في المركز 15 دقيقة فقط، و ظروف والدها الصحية و كبر سنه (84 سنة) تزيد الأمر صعوبة. فرجاؤها توفير طبيب قادر على القيام بهذا الإجراء في المركز الصحي أو إمكانية التحويل لمراكز صحية ثانية مثل مركز جدحفص الصحي حيث يوجد أطباء يقومون بهذا الإجراء.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم مخاطبة السيدة زهرة المنسق الأول في مركز جدحفص الصحي و قامت مشكورة&nbsp;بترتيب موعد للمريض يوم الأحد 4/7/2021. لكن يفضل أن يضاف طبيب يقوم بهذا الإجراء أو يمكن التحويل رسمياً بين المراكز الصحية للحالات المشابهة.</p>