Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>دكتور غرفة رقم 3 عديم الأسلوب ولا يفحص الطفل جيدا بعد التحدث للشاكية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;أم للطفلة المريضة بينت انها بتاريخ 30 يوليو حضرت للمركز في الفترة الصباحية و تم تسجيلها على غرفة 3 و لم يتم اخبارها بالوقت فقط قالوا لها توجهي لغرفة 3 و عندما طرقت الباب ودخلت استاء الطبيب من ذلك و قال لها كيف تدخلين من غير ما يتم استدعاء الطفلة و بعد شرح الحالة الصحية للمريضة بأنها وقعت و جرح القلم فمها قام الطبيب بفحص فم الطفلة و لكن الأم طلبت منه فحصها بالكامل و الطبيب استاء من طلب الأم و اخبرها بأنه يعرف شغلة و عندما اخبرتة عن مشكلة ثانية للطفلة استاء ايضا من طلب الأم فقررت رفع هذه الشكوى</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم التعرف على الطبيب المعاين للمريضة في ذلك اليوم و النظر في مضمون الشكوى و تم الإجتماع مع الطبيب و مناقشة اسباب حدوث مثل هذه الردود و قد أوضح بأن أم المريضة طلبت منة معاينة إبنتها ولم يكن مستاء من ذلك فقد فحص إبنتها و عندما طلبت منة فحصها بالكامل تم شرح الطريقة العلمية لأم المريضة و إنة لا يتم فحص المريض بالكامل إلا اذا استدعت الحاجة و اذا كان هناك شك في اصابة بليغة و عندما طلبت منة معاينة أذنها فلم يستاء و قام بفحص اذن الطفلة و لكن الأم لم تكن متقبلة لرد الطبيب لها</p> <p>تم تنبيه الطبيب عن مضمون الشكوى و باستخدام الكلمات المناسبة التي من الممكن للمريض و المراجع تقبلها من دون انزعاج او استياء</p>