Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت المريضة للمركز الصحي وهي متعبة تشكو من آلام بالجسم و عندما فتحت الباب و طلبت من الطبيب معاينتها رد بأسلوب شديد بأن تنتظر دورها لحين معاينتها فلم تستطيع أن تنتظر اكثر ثم انصرفت</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تتم التعرف على الطبيب المعاين للمريضة في ذلك اليوم و النظر في مضمون الشكوى و تم الإجتماع مع الطبيب و مناقشة اسباب حدوث مثل هذه الردود وقد وضح بأن هناك الكثير من المرضى الذين لاينتظرون حتى يستدعون و يقومون بفتح الباب على الطبيب وقت معاينة مرضى اخرين مما يسبب إرباك و خرق لخصوصية المريض الذي تتم معاينتة</p> <p>فقد تم تنبيه الطبيب عن مضمون الشكوى و باستخدام الإسلوب المقبول بالرد على المريض حتى لو كان قد تعدي خصوصية مريض آخر بالعيادة.</p>