Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بخصوص دكتور محمد سلامة غرفة رقم 10 ، لم يقم بالواجب الصحي لي و يريد ان يعطيني دواء كما يريد و أنا كلمتة بخصوص الأشعة لي و لم يقبل بها ، لماذا هذا الغرور و التكبر و لم يعالج</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>حسب ما تم التحدث مع المريض بأنة دخل على الطبيب ولدية انتفاخ في الركبة و يشكو من الم لمدة 3 أيام كما ان لدية اشعة سابقة ولم ينظر لها الطبيب و لم يقم بفحص المريض كما ان المريض كان مصرا لاخذ مضاد حيوي و الطبيب لم يصفة لة من أجل الإنتفاخ الذي بالقدم و لم يعجبة اسلوب الطبيب و انه لم يصف لة المضاد ولم يفحصة فأخذ نسخة من الأشعة من المركز و توجه الى الخاص الذي شخصة بان لدية تمزق بالأربطة في الركبة و اعطاه Atoxia لإلتهاب الركبة و بعد البحث مع المريض عن نوع العلاج تبين انة مضاد للالتهابات الروماتزمية و ليس مضادا حيويا</p> <p>الإجراء المتخذ:</p> <p>تم رفع مضمون الشكوى و تم مناقشة اسباب حدوث مثل هذا الموقف مع المريض و لم يتم فحصة ووضح الطبيب: بأنه عاين المريض و قد اشتكى من تورم في الركبة بسبب حادث قديم و كان طلبة الأساسي صرف المضاد الحيوي و تم معاينة الركبة بالمعاينة البصرية و الشكلية من غير لمس منطقة الإصابة و كانت تبدو واضحة بأنها ملتهبة و متورمة حيث ان الموضوع قديم و لدية التهابات مزمنة في الركبة و كان الغرض من الزيارة هو صرف المضاد الحيوي . بالنسبة للمقابلة فكانت جدا عادية نفس جميع المرضى و ليس كما ذكر بالشكوى بتعالي و غرور و كان يلف و يدور على مسألة صرف المضاد الحيوي و بينت له انه يحتاج مضاد للالتهاب و ليس مضاد حيوي و انه يحتاج للمتابعة مع اخصائي و ربما يحتاج لعمل أشعة مقطعية ، كرر طلبة كذا مرة بأنه يحتاج مضاد حيوي و لم يكن هناك اي مشادة و لكن عندما خرج المريض قال بنبرة : يعني انت ماراح تكتب لي مضاد حيوي فقلت له ان حالتك مش محتاجة مضاد حيوي.</p>