Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تقدمت المريضة بشكوى ضد اخصائية العلاج الطبيعي ابرار التحو لانها كانت الاخصائية التي تابعت حالتها في الجلسات الثالثة و الرابعة و الخامسة دون ان تسالها عن التحسن و كان السؤال الوحيد الذي تطرحه عليها ان كانت تعرف طريقة استخدام الشمع و تتركها لوحدها دون مساعدتها و مع ذلك تدون في الملف ان المريضة قد تحسنت و هذا ما اثار دهشة المريضة و لانه لم يتم النقاش مع المريضة حول التحسن في حالتها و امكانية تغيير العلاج الى جهاز اخر في القسم اضطر المريضة الى الذهاب لعيادة خاصة للحصول على العلاج بديل وهو shock wave therapy و الذي هو متوفر اساسا في القسم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم لفت نظر الاخصائية ابرار التحو الى ضرورة متابعة حالات المريضة بدقة و مناقشتهم في بداية جلسة العلاج حيث ان هذا الجزء اساسي لمتابعة حالة المريض و تغيير العلاج فيما بعد لان المريضة دفعت للعيادة الخاصة تكاليف كروس كامل و كانت تتلقى العلاج في العيادة الخاصة</p>