Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتور الموجود بغرفة 6 يوم 23/12/2021 الساعة 10:10 صباحا لا يمكن أن يكون طبيب يعالج المريض حيث أنني في اشد انواع التعب ولم يهتم حتى لكتابة اي ادوية رغم الاعراض منها تورم القدم اكزيمة حادة في كل الحسم حتة التحاليل غير موجودة على السستم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على دكنور أمجد حنا ,حيث افاد انه قام بمراجعة المركز الصحي تاريخ 22/12/2020 &nbsp;بسبب الام في المفاصل و حساسية في الجلد و حسب كلامه لم يبدي الطبيب الأهتمام الكافي لعلاج حالته و طلبه منه فقط عمل تحايل دم و عند ذهابه اليوم التالي لعملالتحاليل في المختبر تفاجئ المريض ان التحاليل لم تكن مسجلة مما اضطره للتسجيل على طبيب اخر لادخال التحاليل .</p> <p>تم مناقشة الطبيب في الشكوى حيث أفاد انه قام بتحويل المريض لعيادة&nbsp; الجلدية في مستشفى السلمانية(تم التاكد من وجود التحويل من خلال الملف الألكتروني ) و تسجيل التحاليل لكن ليس لديه علم لسبب عدم وجودها في السيستم . تم التنبيه على الطبيب &nbsp;بتحسين أسلوب التواصل مع المرضى و اعطاء المريض الأهتمام الكافي.</p> <p>تم التوضيح للمريض بقيام الطبيب بتحويله على عيادة الجلدية حيث أفاد انه لم يكن لديه علم بذالك وتم ابلاغه بتنبيه&nbsp; الطبيب حيث ابدى شكره للتواصل معه .</p>