Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتورة منى غرفة 4</p> <p>تعامل الدكتورة الاأخلاقي وغير مهني وتصرفها معي كأنني مريضة معدية واسلوب في الكلام لا يدل على اسلوب دكتورة تتابغ مريض</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة بخصوص الشكوى المقدمة منها على الطبيبة منى ابو السعود,حيث افادت المريضة انها قامت بمراجعة المركز الصحي تاريخ 11/12/2020 &nbsp;بسبب التهاب في العين وقامت الطبيبة بالطلب من زوجها الأنتظار في الخارج بأسلوب غير جيد و عند قيام المريضة بأنزال الكمام من اجل التكلم بصورة اوضح طلبت منها الطبيبة وضع الكمام ايضا بأسلوب مستفز حسب كلام المريضة و قامت الطبيبة بصرف مرهم للعين في حين المريضة كانت تريد مضاد حيوي .</p> <p>تم التوضيح للمريضة بوجود اجراءات احترازية متبعة حاليا خلال جائحة كورونا من حيث حضور المريض فقط و التزام المريض بالكمام و ايضا تم توضيح ان المرهم الموصوف لها يحتوي على مضاد حيوي موضعي وان في حال عدم تحسن المريض على العلاج الموضوعي يتم اعطاءه المضاد الحيوي عن طريق الفم &nbsp;.</p> <p>تم ابلاغ الطبيبة بالشكوى و التنبيه عليها بتحسين أسلوب التواصل مع المرضى.</p> <p>تم ابلاغ المريضة بتنبيه الطبيبة وأبدت المريضة تفهمها للاجراءات الأحترازية &nbsp;و شكرها للتواصل معها .</p>