Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>room3 dr. hesham mohamed</p> <p>i had my corona test 2 days before and was negative but since 2 days severly suffering from throat pain and also ear pain</p> <p>but the above said doctor didin&#39;t even do any proper test not even giving medicines how to get healed</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة بخصوص الشكوى المقدمة منها على الطبيب هشام شحاتة ,حيث افادت المريضة انها قامت بمراجعة المركز الصحي تاريخ 14/12/2020 &nbsp;وهي تعاني من الام في الحلق ولم يقم الطبيب بفحصها و طلبت من الطبيب تسجيل مضاد حيوي لها لكن الطبيب رفض و قام بأعطاءها ادوية اخرى و ابلغها انه سيقوم بتحويلها لعمل مسحة فحص الكوفيد 19 مع العلم انها قامت بأجراء الفحص قبل ثلاث ايام&nbsp; .</p> <p>تم مناقشة الطبيب في الشكوى حيث أفاد انه حسب تقييمه لم تكن المريضة في حاجة لمضاد حيوي و تم التنبيه على الطبيب بفحص المريض قبل تحويله لعمل المسحة.</p> <p>تم ابلاغ المريضة بتنبيه الطبيب و تم شرح البروتوكل العلاجي لها&nbsp; و أبدت المريضة تفهمها و شكرها للتواصل معها .</p>