Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم الاسنان لا يقوم بعلاج المرضى في نفس اليوم بل يتم اعائه موعد بعد اسبوعين لم لا يتم معالجة المريض في نفس اليوم لعلاج العصب</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المشتكي و تبين ان المريضة كانت زوجته المشتكي التي كانت تعاني من الم في اسنانها قامت المريضة بمراجعة قسم الاسنان في الفترة المسائية و تم عمل حشوة لعلاج نخر في السن و ابلغة المريضة بظرورة المراجعة في حالة الالم حيث ان النخر كان عميق ام في حالة زوال الالم فعليها الانتظار اسبوعين ثم مراجعة العيادة مرة اخرى للمعاينة للاسف زوج المريضة لميفهم هذا الامر بطريقة صحيحة و عندما عاود زوجته الالم راجع قسم الاسنان في الفترة المسائية بعد يومين وهو متضايق و قد تم ازالة الالم بعملية علاج العصب و الى يوم المكالمة المريضة خالية من الالم و لكن المريضة و مرة اخرى لم تفهم التعليمات و لم تتبعها حيث انها اخبرة بضرورة الملراجعة في الفترة الصباحية و عمل تحويل لاكمال علاج العصب مع اخصائي العصب بمركز يوسف انجنير و هي لم تفعل</p>