Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم استقبال المرضى ، تم تم توبيخ و رفع صوت الموظفة أثناء المراجعة لقسم الأسنان</p> <p>اسم الموظفة ( سميرة )</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>المراجع طلب من منسقة المواعيد / سميرة مبارك ، &nbsp;تغيير موعد الأسنان لعيادة لرقم 2 ، فحصل على موعد متأخر مقارنه بوقت حضورة المبكر للمركز و عندما ابتعد عن الكاونتر أخذ يتمتم و يقول بصوت منخفض &quot; حسبي الله و نعم الوكيل &quot; ، ثم رفعت منسقة المواعيد / سميرة مبارك ، صوتها على المراجع و قالت له لماذا تقول لي &quot; حسبي الله و نعم الوكيل&quot; ؟</p> <p>فأوضح المراجع للموظفة بأنه لا يخصها بالكلام و أنها قامت بدورها و ليس لديه&nbsp;أي مشكلة معها&nbsp;&nbsp;، و أنه يتمتم مع نفسه ، و قال بأن الموظفة&nbsp; واصلت برفع صوتها و تقول له بصيغة الأمر : لا تقول لي أنت هذا الكلام و ذكر بأنه أضطر أيضا لرفع صوته هو أيضا لعدم تفهمها</p> <p>تم إعداد تقرير يتضمن تفاصيل ما حدث وأرسلت نسخة منه لإداري المنطقة</p>