Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h1>شكر للطاقم الطبي بالأخص الدكتور إبراهيم و د زينب</h1> <h1>الصيدلية: (غير متعاون) وأغلب الأوقات غير موجودة</h1> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التوصل مع المريض&nbsp; بتاريخ ١٥ نوفمبر حوالي الساعه الثانيه..&nbsp;</p> <p>أكد ان الموظفه ارجعته للطبيب بعد أن وجدت وصفته منتهيه... بعد دخوله من الطبيب وجدت ان وصفته لازالت غير موجوده فأعتقد قبل خروج المريض من غرفه الطبيب يفترض يكون قد تم عمل الطلب من خلال السيستم ولكنه للاسف وصل للصيدليه قبل أن تتم كتابه الوصفه. عليه رجعت ابلغته الصيدلانيه ان الوصفه غير موجوده للمره الثانيه وهنا طلبت منها المريض الاتصال للطبيب.&nbsp;</p> <p>وعند رجوعه للمره الثالثه كانت الموظفه عند باب الصيدليه وطلب الانتظار لدقائق الا ان المريض تضايق...&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم&nbsp;</p> <p>نرجو قبل ارسال المرضي للصيدليه تكون الوصفه قد كتبت حتى لا تتكرر مثل هذه المشاكل، وعلى طرف الصيدليه أيضا التواصل بشكل اكبر واستخدام الهاتف مع الطبيب&nbsp; وتوضيح الأمر للمريض... حتى لا تحصل مثل هذه الأمور التي تلام فيها فقط الصيدليه&nbsp;</p>