Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>لم يكن اسلوب الدكتورة مناسبا حيث كان بقلة لباقة و الاحترام و قاسيا وغير مناسب</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم الاتصال بالمريضة و اخذ تفاصيل الشكوى حيث اكدت على ماهو مكتوب في نص الشكوى و استائت من تحويلها الى قسم الطوارىء</h2> <h2>تم مراجعة الملف الالكتروني للمريضة و تبين بان وقت بدأ الاستشارة المريضة كان في تمام الساعة 15:18 و انتهت الاستشارة الساعة 15:45</h2> <h2>تم التحويل لطوارىء الملك حمد الجامعي في نفس الاستشارة و مناقشة محتوى الشكوى مع د امينة بحر والتي كتبت الرد بدورها ووضحت بانها كانت تعني اخذ المرض بصورة واضحة و دقيق لتتمكن من تشخيص الحالة وصرف العلاج المناسب لكن تبين بأن المريض قد اخذت العالج مرتين و لم ينجح في القضاء عل العدوى التي تعاني منها ففضلت تحويلها الى الطورىء حتى يتم علاجها بشكل افضل.</h2> <h2>كما اكدت د امينة انها&nbsp; لم تقصد الاساة الى المريضة بأسلوب كلامها كما انها حاولت تقديم المساعدة على اكمل وجه، تم التاكيد على الطبيبة بضرورة الالتزام بأسلوب حسن</h2>