Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أرجو التواصل معي لتقديم بلاغي حول الدكتور محمد جاد الله، لا يحترم و لا يتكلم بأدب وسيئ التعامل ، حضر المريض شخصيا لمناقشة و رفع الشكوى لدي بتاريخ 1 نوفمبر 2021 و بين بأنه دخل على الطبيب و هو يشكو من ألم في كاحل القدم منذ اسبوعين و كان يحتاج لصرف علاج و عمل اشعة له و كان ذلك بتاريخ 30 اكتوبر الموافق يوم السبت و لكمن الطبيب اخبره بان حالتة ليست بطارئة و بامكانة مراجعت المركز الصحي التابع لة لعمل الأشعة و متابعة العلاج فشعر المريض بضيق و استياء من رد الطبيب</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم رفع مضمون الشكوى و تم مناقشتها مع الطبيب المعني الذي وضح بأن فعلا حالة المريض لم تكن بطارئة و ان الألم كان لديه من اسبوعين و بامكانة عمل الأشعة بمركزة يوم الأحد و متابعة حالتة هناك و لم يكن الكلام باسلوب غير محترم او من غير ادب حيث كان الكلام طول فترة الحوار بنبرة طبيعية و ليست عالية و لم تكن باسلوب غير مؤدب كما ذكر الشاكي في مضمون شكواه.</p> <p>تم التوضيح للطبيب بأن رضى المريض و تلبية احتياجاته هي من اولويات الخدمات المقدمة وحتى لو ان الحالة لم تكن بطارئة و ممكن ان نساعد المريض بتلبية احتياجاتة فلا نتردد بعمل ذلك.</p>