Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أخذنا الموعد باخذ التطعيم منذ حوالي إسبوع، وعندما ذهب العامل قبل الموعد اخبرته احدهن انه لن يقبل وذلك لانتهاء التطعيم، حيث انهم لا ياخذون مواعيدهم من مجتمع واعي، هذا الامر مرفوض وفيه ضياع لوقت العامل، حيث انه يقطن في الرفاع الغربي وفقط مركز حالة بوماهر يعطون تطعيم سبوتنك الروسي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع العميل و اخباره بانه تم تحديد طاقة إستيعابية للتطعيمات لكل مركز صحي وذلك من قبل الإدارة ، وبالنسبة للمسج الذي تم ارساله للمريضة يتم ارساله من قبل 444 وتم رفع الموضوع للإدارة من قبل بخصوص هذا الامر والتوقف عن إرسال المسجات للمرضى في حال وجود أعداد معينه للتطعيم ، وذكر العميل في حين حل الموضوع يجب وضع خط ساخن للمركز وذلك لإعادة إعطاء المواعيد المحددة لكل مركز صحي أو توقف عن إرسال المسجات للمرضى وذلك مما يسبب ضياع وقت المريض. وقد تم إخبار المريضة بانه تم حل الموضوع من قبل الإدارة بفتح مركز جدحفص الصحي كمركز آخر لامتصاص الازدحام في مركز حالة بوماهر الصحي .</p>