Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>التأخير و عدم الالتزام بالمواعيد غرفة الاسنان رقم 1، المريضة ياسمين نجم، و تحمل رقم شخصي 141104805</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>التاريخ: 11 يناير 2022.</strong></p> <p><strong>تحية طيبة وبعد ،،،،،،</strong></p> <p><strong>الموضوع : شكوى التأخير و عدم الالتزام بالمواعيد الاسنان غرفة 1 ،&nbsp; المراجع/ نجم الفريح ، رقم التواصل / 36622152.</strong></p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم&nbsp; علماً بأنه تم التواصل مع ولي أمر الطفل و تبين بأن موضوع الشكوى بعدم سماح طبيبة الاسنان بعلاج الطفلة بدون ولي أمرها، و عليه فقد قمت بالتوضيح له بأن على المراجعين لقسم الأسنان ضرورة مرافقة ولي الأمر للأبنة التي يقل عمرها عن 18 سنة، و التواجد مع أبنائهم عند التسجيل لعلاج الاسنان و أثنائ العلاج، حيث يحتاالطبيب في بعض الحالات لمناقشة التايخ المرضي للأبنة ان وجد، شرح العلاج و أخذ الموافقة الخطية من ولي الأمر قبل البدء بالعلاج ( مثل: الموافقة على العمليات الجراحية و خطة العلاج) ، و عليه يجب على على المراجعين بمرافقة أبنائهم حتى يتم التسجيل او العلاج ، و ذلك حسب التعميم رقم (2018-5). &nbsp;</p> <p>أخيرا نشكر تواصلكم و اقتراحاتكم التي تهدف في اطار تعزيز جهودنا الرامية لضمان صحة و سلامة المرضى.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام ،،،</p> <p>&nbsp;</p> <p>السيد أحمد عباس هاشم</p> <p>اداري مركز مدينة حمد الصحي</p>