Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;قسم الطوارئ&nbsp;</p> <p>حيث يوجد عندي ابرة من السلمانية لابنتي اسبوعيا وهذه الابرة تعطى وهي بارده ولكن للاسف نجد تأخير من موظفي الطوارئ وتقديم ناس علينا&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم الاتصال به لاستيضاح سبب الشكوى المقدمة منه بخصوص التأخير في إعطاء الإبرة&nbsp;الإسبوعية لإبنته، وقد أوضح بأنه يحضر إسبوعيا للمركز الصحي لإعطاء الإبرة لأبنته و غالبا ما كان تتم خدمته بدون تأخير، ما عدا اليوم المذكور في الشكوى فإنه انتظر لفترة طويلة&nbsp;قبل أن تتم خدمته&nbsp;حيث كان المركز مزدحما بالمراجعين.</p> <p>وقد تم شرح سبب التأخير في ذلك اليوم، لكون المركز&nbsp;يستقبل مراجعين المراكز الاعتيادية بعد انتهاء دوامهم الرسمي ومواعيدهم وفي الغالب يكون المركز مزدحما بالمراجعين في هذه الأوقات.&nbsp;</p> <p>وقد تفهم المريض الأمر و كما أفاد بأنه في الأسبوع الذي يليه تمت خدمته دون تأخير.</p>