Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كانت الشكوى حول انه احضر ابنه لموعد للطبيب وانتظر لمدة ساعتين للتسجيل واشتكي من ان بعض المنسقين يقومون بتسجيل معارفم او اقربائهم دون اخذ رقم وانتظار</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمشتكي اكثر من مرة ولكن الرد بان الرقم المطلوب مغلق حاليا، وكانت المشكلة ان نظام الترقيم لم يكن به خيارات مما يتطلب انتظار&nbsp;كل مراجع لدوه حسب الرقم تم بعد ذلك بتعديل نظام الترقيم ليشمل عدة خيارات منها التطعيم والتسجيل لموعد علي الطبيب واخرى واما فيما يتعلق بدعوى المشتكي بتسجيل اشخاص دون اخذ رقم فانه يتم في بعض الحالات تقديم خدمات السجلات الصحية لمراجعين ليسوا قادمين من خارج المركز مباشرة وانما من قسم الرعاية او التمريض او غيره ويتم تقديم خدمات اخرى لهم وليس خدمة التسجيل.&nbsp;</p>