Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>مركز الرفاع الشرقي ( مركز عبدالله بن خالد آل خليفة) يفتقر الى مرونة التعامل مع المرضى و المتعاملين لايوجد تعاون و تجاوب مع المريض عند السؤال و الاستفسار أو الذهاب للمواعيد و هذا شيء مؤسف حيث انه يعتبر من اهم الجهات في الدولة و التي تقدم خدمة مهمة للمواطنين و المقيمين و هي خدمة الصحة . اتمنى بعض المرونة و التعاون لدى لدى التعامل مع المتعاملين .</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم الاتصال بالعميلة المذكورة و الاستفسار عن رفع الشكوى حيث تبين ان الموظفة في قسم الرعاية ( موظفة الاستقبال ) بادرت لترتيب المرضى و المراجعين حيث توجد مشكلة في جهاز الارقام . و طلبت الموظفة لاخذ رقم الانتظار و ذلك سعيا لتنظيم و أولوية التسجيل و تم اخذ موعد للعميل المذكور دون اخذ مساعدة من الموظفة و ذلك بحسب افادتها مع ذلك في المساعدة و التنسيق و الترتيب لم تكن مشكله لدى العميلة سوى الحصول على الرد السريع في الاستفسار في قسم الرعاية و الامومة .</h2>