Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اداره مركز حمد كانو الكرام تحية طيبة ...ارفق لكم هذه الرسالة وانا حزينة جدا على ما صابني في هذا الموقف في صباح يوم الاحد السادس من فبراير لعام 2022 تقدمت موعد طوارئ لقسم الاسنان توجهت لغرفه رقم اربعه اخبرت الدكتور لمعاناه ابنتي حور عبدالله التي تبلغ من العمر خمس سنوات تحمل الرقم الشخصي 170104176 حيث كانت تعاني من الم في ضرسها قام الدكتور بالمعاينه واخبرته ان الم الضرس الذي في الفك الاعلى ولكن لم اجد تجاوب منه فقد اخذها الى الكرسي وطلبت منه ان اقف الى اجانبها ولكنه رفض ذلك وقال لي ( لاداعي ) جلست في الكرسي وسالني هل اخذت مضاد قلت له نعك واخبرته انها تتالم منه فرد قائلا سوف اخلعه لها اجبته انه لا مانع لدي قام الدكتور بخلع الضرس لها في الفك السفلي وليس الضرس الذي تعاني منه رغم اني اخبرته ان الذي يالمها في الفلك العلوي منم الجهه المقابله فقد خلع الدكتور الضرس لاتعاني منه او فيه مشكله تم معالجته وسحب عصب في مستشفى خاص ولا يوجد به اي ضرر اتيت الى المركز للمعالجه ضرس يولمها وغادرت منه وهي تتالم من الم مضاعف لهذا كتبت لكم رسالتي راجيا من الله العلي الغدير النظر في هذا الامر لم يهتم الدكتور لحديثي معه ولم يسمح لي ان اقف بجانب طفلتي ومن بعدها تم خلع الضرس الخطا فمن المسؤل عن ذلك واكرر شكري وتقديري لجهودكم المبذوله واتمنى لكم التوفيق والسداد</p> <p>مقدمه الشكوى حميده العماري رقم الهاتم 33114449</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التحدث مع مسؤل قسم الاسنان وقد رد طبيب الاسنان المعني:</p> <p>السلام عليكم ورحمه الله وبركاته</p> <p>ردا على الشكوى المقدمه من المدعوه حيده والده الطفله حور عبدالله رقم الشخصي 170104176 حيث اثناء عملي كطبيب اسنان سجلت مريضه بموعد طوارئ 11:50 باسم حور عبدالله وبسؤال الام بما تشتكي البنت قالت انتفاخ مايروح بالمضاد ولوحظ انتفاخ في وجه الطفله من الناحيه اليمنى يميل الى الفط السفلي وبتوقيع الكشف الطبي على الطفله تبين وجود خراج في الفلط السفلي بسبب ضرس</p> <p>+E</p> <p>&nbsp;به حشوه كبيره من تسوس لايستجيب تكرار للمضاد الحيوي. تم خلع الضرس بعد خدر موضعي واحتياطات اللزمه بعد الخلع بعد ذهاب المريضه والأم رجعت مره اخرى وتقول انا كنت احتاج اخلع الضرس الي فوق في الناحيه الاخرى اخبرتها انه يمكنها اجراء ذلك عقب يومين على الاقل لان الطفل لن يتحمل خلع ضرسين في نفس الوقت ملاحظه ( الضرس محل الشكوى موجود تحت الحفظ في عياده الاسنان وشهود على الواقعه محمود العكراوي ) مقدمه دكتور محمد نصار طبيب اسنان</p>