Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>Need to traines all medical staff specialy at the front desk and doctors espacialy female doctor on duty.</p> <p>please try to upgrade medical services comptable international medical guidelines and all the staff should respected the patient and treatment should be given according to the medical guidence.</p> <p>Please do not desrespect the patient and give propal opt.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضه ان تم مراجعه الملف الالكتروني وزيارة المريضه السابقه وقد وجهت للمريضه بعض الملاحظات بهدف التحسين</p> <p>الملاحظه كانت تخص موظفين الاستقبال وطريقة المعامله وقد تم التوضيح بانه يتم تدريب كافة الموظفين على حسن استقبال المرضى ومساعدتهم بما يلزم وسيتم اعادة التنبيه على هذه النقطه عن طريق مسئولة قسم السجلات</p> <p>الملاحظة الثانية... كانت بخصوص خطة العلاج والتواصل مع المريض من قبل الطبيب حيث انه قد يتم تغيير خطه العلاج بدون شرح كافي للمريض وتم توضيحه بان جميع الاطباء في الفترة الصباحية هم اطباء عائلة وخطة العلاج تكون مبنيه على اسس علمية وبروتوكول موضوع</p> <p>وسيتم ايضا اعاده التذكير باهمية شرح الخطة العلاجية للمريض</p> <p>وقد ابدت المريضه تفهمها</p> <p>وتم التواصل مع جميع الاطباء والتنبيه لهذه النقطة</p> <p>د. نوره الجنيد</p>