Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الشكوى بخصوص سوء المعاملة من قبل الدكتورة في غرفة رقم&nbsp;13 حيث كان موعدي 9:55 و فعلا حضرت او انتظرت لمدة اكثر من ساعة و ثلث و انا واقف في الممر ولم يتم المناداة علي ، و بعد ذلك خرجت الدكتورة فتوجهت للاستقبال حيث قال الموظف انه سيتم تجديد الموعد بعد 10 دقائق ادخل على الدكتورة ثم بعد ذلك نادت علي الدكتورة و قالت انه تم المنادة علي لعدم حضور من ثم مناداتهم و ان موعدي 12:50 و طلبت مني الذهاب معها للاستقبال لرؤية من قال لي ان ادخل بعد 10 دقائق و هنا قلت لها اني واقف لمدة تزيد عن ساعة و ثلث في الممر و بعد كل ذلك اذهب و اتي و هنا قدمت الشكوى و ساذهب لعيادة خاصة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>قام رئيس الاطباء الدكتور ابراهيم عبيد&nbsp; بمناقشة الدكتورة فاطمة الجردابي (غرفة 13 ) و&nbsp;تبين ان المريض سجل له موعدين الساعة 9:55 و الساعة 12:50 الا ان الطبيبة لم تلاحظ الموعد الاول سهوا&nbsp;و قدمت الطبيبة اعتذارها للمريض عن سوء الخطا و قد تم الاتصال بالمريض الا ان المريض لم يرد على الهاتف &nbsp;</p>