Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;اذا حدث اشكال في تسجيل الدواء يجب ان يتصل الصيدلاني حتى المعاملة تستمر من غير تعطيل او احراج الصيدلاني لم يتعاون عندما وجد ان الطبيبة لم تسجل الأدوية ظظظظظاخبرته ان يتصل على هاتف الغرفة كما يفعل الصيدلانيات السابقات إذا كان&nbsp; هناك اشكال في أمر معين لاكنه رفض ووضعني في موقف محرج</p> <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الاتصال بالمريضة تقول المريضه: ان عدم تعاون الصيدلاني بخصوص الشكوى المذكورة سبب لها الاحراج&nbsp; امام بقية المرضى (بسبب رفض التعاون) فلماذا لا يقوم بالاتصال مباشرة بالطبيب المعني لادخال الأدوية الناقصة كما يفعل بقية الصموظفي في قسم الصيدلية .</strong></p> <p><strong>تم اخبارها انه تم التواصل مع الصيدلاني المعني فارد لينا بانه بعض الاطباء يكونو غير متعاونين بهذا الشان ويرفضوون ادخال الأدوية بمجرد الاتصال بل يجب على المريض ابلرجوع لهم وايذا في هذا اليوم كان القسم مزدحك بالمرضى فربما الأتصال بالطبيب وانتظاره لإدخال الدواء ياخذ وقت&nbsp; وبذلك يسبب تعطيل وتاخير بقية المرضى الموجودين </strong></p> <p><strong>تقبلت المريضة الرد والتبرير برحابة صدر وابدت تفهمها للموضوع </strong></p>