Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حجز الموعد عن طريق الموقع اصبح رديئا ، اثناء حجز الموعد بلافترة الصباحية تم حجز موعد لطفل وخلال ثوني لم يقبل لحجز موعد لطفا آخر . تم التواصل مع مركز الااتصالات الخاص بالمواعي&nbsp; ولا يوجد رد.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم التواصل مع المريضة ومناقشة الشكوى ، وتوضيح آلية حجز المواعيد والطرق المتاحة وبان مركز الخدمات يتلقى المكالمات ونظرا للضغط على الخطوط&nbsp; يتم المريض ينتظر على الخط . وفي بعض الحالات يتم تسكير المواعيد على العيادات اذا الطبي باجتماع او لحضور ورشة عمل أو ماشابه وتم حل المشكلة مع المريضة.</p>