Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>شكوى بخصوص الازدام الحاصل بمركز الحد الصحي وتاخر المريض في المركز خصوصا عند استلام الادوية و امتلاء قائمة حجز المواعيد الالكترونية</h2> <h2>واقترح المريض بفتح المركز 24 ساعة وكذلك اعاده فتح قسمي الاشعة و المختر في الفتره المسائية كالسابق وذلك للضرورة</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمراجع وافاد بعده نقاط:</p> <p>&nbsp;</p> <p>1- بأن خدمة المواعيد الالكترونية تكون ممتلئة.</p> <p>2- كثافة المترردين على المركز عالية مما تؤدي الى طول وقت انتظار المريض في المركز وخصوصا على قسم الصيدلية و اكتمال مواعيد الاطباء .</p> <p>3- اغلاق قسم الاشعة والمختبر اثر سلبا على جود الخدمات المقدمة فذكر &nbsp;المريض بضروره اعاده فتح هذا القسمين في الفتره المسائية كسابق.</p> <p>4- اقترح بفتح المركز 24 ساعة.</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم &nbsp;الشرح للمريض نظام المواعيد و تم ابلاغة بأن سوف يتم رفع جميع النقاط للجهات المختصة ، واخيرا تم شكره على هذه الملاحظات المقدمة لزياده الجوده المقدمة في المركز الصحي</p>