Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ملاحظة تكررت مرات عديدة فيما يتعلق بأخذ ارقام الاسنان في الصباح زحام ومشاجرة بين المرضى تتكرر بشكل يومي وهذا اصلا لا يليق بالمركز فضلا عن معاناة المراجعين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الإتصال به وبين ان المرضى يتسابقون للحصول على أول الأرقام ولا يحترمون دور غيرهم ولا من جاء أولا ومن جاء متاخرا</p> <p>اقترح توزيع أرقام على المراجعين من خارج المركز قبل فتح البوابة لتنظيم الأدوار</p> <p>اضاف ان الشباب يسبقون كبار السن حتى وان حضروا بعدهم يأخذون المواعيد الأولى</p> <p>اقترح ايضا تولي حراس الأمن لمهمة توزيع البطاقات فتم ابلاغه بأن الحارس غير مسؤل عن هذا الأمر فضلا على أن المرضى</p> <p>قد يوجهون شكوى على الحارس ان اخطأ في توزيع الأرقام ولذلك تم منعه وعلق على ذلك بأن بعض الحراس فعلا قد يقومون بذلك</p> <p>مؤكدا على ان هذا الحل غير مناسب للتطبيق</p> <p>المشكله ليست متعلقة بتنظيم المركز فقط وانما يشترك فيها الثقافة العامة للناس في احترام أدوار الآخرين وعدم التعدي على حقوق الآخرين</p> <p>تم ابلاغه بأن الموضوع سيدرس في اجتماع مجلس الإدارة وستوضع الحلول الممكنه</p> <p>يتم الآن توزيع الأرقام من قبل قسم السجلات الصحية</p>