Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم الطوارئ وقسم المواعيد</p> <p>معامله سيئه من الموظفين الاستقبال</p> <p>نفسيات</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعه وتبين بان سبب الشكوى هو طلب الموظفين لرقم الانتظار واحيانا لايقومون بالاجابه على السوال بشكل كامل ولا يرحبون ولايبتسمون</p> <p>فاخبرناها بان يجب على كل مراجع اخذ رقم للانتظار في الحالات الاعتياديه وان طلب الموظفين للرقم هو اتباعا لتعليمات الاداره ولم يبدر منهم اي خطا .</p> <p>وحاولنا معرفه الموقف او نوع الاساله وماهو الجواب ولكن لم تذكر المراجعه ولم تحدد&nbsp;وركزت على طلب الكونتر لرقم الانتظار ولديها ابن بحاله طارئه فاخبرناها بان التمريض يقوم بتسجيل الحالات الطارئه بعد التصنيف وكونها حضرت للتسجيل بنفسها هذا&nbsp;يعد حاله اعتياديه ويجب اخذ الرقم</p> <p>تفهمت المراجعه الامر وقامت بالشكر</p>