Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يتم تاخير المريض الى اوقات متاخره جداً ولا يتم فتح الملفات عند الدكتور الى بعد ساعتين من دخول المركز</p> <p>عدم تجاوب موظفه الاستقبال لتقديم الموعد مع قبول الدكتور واستقبال المريض وذلك للعلم كانت غرفه الدكتور خاليه من المرضى التي كنت متواجد فيها , ولكن لم يتم ادخالنا بسبب عدم فتح الملف الى في الوقت المحدد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع واخباره بان عدم وجود مرضى لا يعني بعدم وجود مواعيد محجوزه وانما يتم اتخاذ المواعيد من قبل المرضى وذهابهم ثم عودتهم على الوقت المحدد</p> <p>وقد يحدث سوء فهم مع المراجعين بسبب موافقه الطبيب وعدم موافقه السجلات للتسجيل وسبب ان لايمكن للطبيب من معرفه عنوان ومايختص بالمرضى فاحيانا الطبيب يوافق على طلب المراجع للتسجيل ولكن بعد ذهابه للكونتر يتم اخباره بان يتوجه الى المركز التابع له وهنايحدث سوء الفهم</p> <p>وتم شرح له اليه العمل وسبب عدم تسجيله او تقديم موعده</p> <p>وتفهم المراجع وشكرنا</p>