Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الموظف الموجود في الصيدلية لا يمتلك أدنى مقومات ومعايير العمل في مكان كالمستشفى وذلك لسوء تعامله مع المرضى.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>سلام عليكم</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المريض وأشار انه شكوته بشكل عام كانت حول طريقة تعامل الموظف واسلوبه الجاف .. فاخبرته ان رضى المراجعين وخدمة المرضى اولويه لدينا وانه ربما حدث سوء فهم مع الموظف وسيتم التواصل معه للتأكيد على أهمية التواصل الفعال مع المراجعين وشكر اهتمامنا بالتواصل والالتفات لشكواه&nbsp; وشكر الخدمة في المركز ككل لو لا الموقف المذكور الذي صادفه لأول مرة .. كما تم التواصل مع الموظف المعني وايصال شكوى المراجع ونفى بأنه يتذكر أي موقف مع أي مراجع في ذلك اليوم &nbsp;... هذا ما لزم &nbsp;... تحياتي</p>