Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كل شهر أنا مريض للأمراض المزمنه أشتري الدواء للسكري والضغط</p> <p>Norvasc</p> <p>Glucophage 500mg</p> <p>أنا اعتقد أن بعض العيادات الحكوميه موجود</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض محسن الخباز من قبل مسئولة الصيدليه بخصوص شكوته على أدوية السكر والضغط</p> <p>Norvasc 5mg + Glucophage 500mg</p> <p>حيث أن الشركات المتوفرة في الصيدلية لا تناسبه، تم التفاهم معه وإخباره بعدم توفر الشركات الأصلية لهذه الأدوية بجميع المراكز الصحية حيث أن موضوع الشركات خارج عن إرادة الصيدلية، وأن الاستلام يكون موحد لجميع المراكز الصحية وبنفس الشركات، وتم إخباره بأنه بالإمكان عمل استمارة</p> <p>Action Sheet &nbsp;إن كان يعاني من أي أعراض جانبية لهذين الدوائين وسيتم رفعها إلى الإدارة لمناقشة الموضوع.</p> <p>كما أنه أخبرنا أن القصد من الشكوى ليس صيدلية مركز جدحفص الصحي وإنما كان قصده هو أن يرفع الموضوع لوزارة الصحة للنظر في أمره وأنه لا يعاني من أي مشكلة مع قسم الصيدلية.</p>