Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لايوجد موظف في قسم الرعايه الساعه 1:45 ظهرا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بشأن مانشر في جريده البلاد وبناءاً على طلبكم في التحقيق بشكوى السيد أسامة الماجد تم الأجتماع يوم الثلاثاء بتاريخ 12/3/2019 مع موظفة الرعايه زينب ميرزا بشأن عدم وجودها بقسم الرعايه والتي افادة بأنه يوم الأحد بشكل عام يكون القسم مزدحم بالمرضى وبسبب وجود أكثر من عياده مفتوحه في يوم الاحد ( عياده الحوامل و عياده فحص الاطفال ) وأنها لم تستطيع الخروج لأخذ وقت راحه وعند انتهائها من تسجيل جميع المراجعين وخلو القسم من المرضى عند الساعه الواحده والربع تقريبا ظهرا ذهبت لأخذ فتره راحتها وأداء فريضه الصلاه الظهر مع العلم أنه موظفه الرعايه تبذل قصار جهدها لخدمة المرضى وأنها لاتأخذ فتره راحه عند وجود ازدحام في القسم وتأجل راحتها الى حين الانتهاء من المرضى والمراجعين .</p> <p>ومن جهة اخرى إدارة مركز يوسف انجنير تبذل قصار جهدها لخدمة المرضى وحل مشاكلهم بأحسن صور وبأكمل وجه وان السيد أسامة الماجد لم يحضر وقتها لتدوين ملاحظته او شكواه بهذا الخصوص.</p>