Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قمت بمراجعة قسم صيدلية ولم يتم صرف الدواء بحجة أني دائماً اخذ الدواء قبل يوم انتهاء الدواء</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>بالعودة إلى وصفة المريض اتضح أن هناك دواء لا يفتح الا باليوم المخصص لصرفة ولا يستطيع الصيدلاني استخراج الدواء قبل أن يكمل المريض الايام المقررة للدواء وقد تم شرح الموضوع له من قبل الصيدلاني ولم يفهم المريض ما المقصود بذلك فتفاجأ الصيدلي بغضب المريض ومغادرته فلم يستطع احتواء الامر .. تم الاتصال بالمريض و سؤاله عن الموضوع فرد بأنه غضب لأنه ليس سارق للأدوية ولا يتاجر بها فتم شرح موضوع الوصفة له ولماذا لا يمكن للصيدلي صرفها الا في يوم معين كل شهر، كما اخبرنا بأن الأدوية تنقصه كل شهر ولا يبقى معه الدواء حتى اليوم اللازم للصرف .. فطلبنا منه احضار جميع الادوية الموجودة لديه في المنزل لنتأكد من مقدار الجرعة التي يتناولها و نقوم بمعادلة الكميات بحيث يأتي لصرفها في التاريخ المعني كل شهر بدون ان تنقصه الأدوية.&nbsp;&nbsp;<strong>هذا ما لزم بيانه وتفضلوا بقبول جزيل الشكر والتقدير </strong></strong></p>