Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم في يوم الجمعة الموافق ٢٤/٦/٢٠٢٢ ذهبت الى مستشفى الشيخ جابر ال احمد الصباح في تمام الساعة السابعة ونصف وكان موظفي الاستقبال ودودين ومتعاونين لما رئو والدتي مريضة ولاتستطيع المشي وقالو لي اذهب لتمريض وخد لك كرسي متحرك لكي تنقل والدتك ولكن وادتي لم تقبل لعزت نفسها وانا اصطحبتها الى الطبيب المعالج غرفة رقم ١٠ و أسم المكتوب على الغرفة الدكتورة عفاف عبدالله ولما طرقت الباب عليها قبلتي بكل جفاف وقالت لها ان والدتي تعبانة وادا يوجد مجال للكشف عليها وقالت انتظر او اذهب الى الطوارئ وهم يقررون ادا كانت تحتاج الكشف الطارئ ونا اخبرتها انها لاتستطيع المشي بسبب اللام اسف الضهر ولكبر سنها ولم يكن المكان مزدحم وكانت فضة بأسلوبها اتمنى ان يكون في نفس المستشفى رقابة لمحسبة الاشخاص و واغلقت الباب ونتظرت لوقت حتى تستدعي والدتي ولم تكن متعاونة ابدا ولم تحترم والدتي لكبر سنها حتى والدتي لم تخبرني بما حصل بتفصيل ماجرى داخل الغرفة اتمنى اخطار الطبيبة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع الطبيبة المعالجة و نقل جميع ملاحظات المراجع فذكرت ان المريضه كان موعدها على غرفتي الساعه 8:12 و لما فتح &nbsp;ابنها الباب على غرفتي اعلمته بضرورة الانتظار لما كنت اقوم بواجبي تجاه مريض &nbsp;سابق مصنف كحالة طارئة لاستكمال تدوين الملاحظات المهمة في الملف الالكترونى. لذلك طلبت من ابن المريضة الانتظار حتى يتم استدعائهم او التوجه الى</p> <p>قسم التمريض مباشرة لمعاينة حالته و تصنيفها اذا كانت&nbsp; الحالة الطارئة&nbsp; و لكن لم يذهب .</p> <p>و من ثم تم استدعاء المريضة و معالجتها قبل الوقت الساعة 7:52 و بما يقتضيه من اخلاقيات المهنه.</p> <p>&nbsp;</p> <p>و من قبلنات تم شكر السيد ناصر على ابداء الملاحظات اللتي تساهم في تطوير خدماتنا الصحية و اخباره بالرد والاجراء المتخذ:</p> <ol> <li>نقلت الى الطبيبة جميع ملاحظات المراجع &nbsp;كما طلب منا.</li> <li>و تم الشرح له ان في الحالالت المستعجلة يمكن للمريض التوجه مباشرة الى قسم التمريض دون الانتظار عند غرف الاطباء.</li> <li>نبدي اهتماما لكبار السن حيث يخصص لهم مسار مخصص و نعطي تعليماتنا الى الطباء و الالتمريض تقديم العون لهم.</li> </ol>