Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
22-07-02626
Issue Date
07/07/2022
Created By
Hanan Rashed
Last Update
07/07/2022
Updated By
Hanan Rashed
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>توجهت لمركز المحرق للتسجيل والدخول على طبيب لأتفاجى بقرار انه انت محول من مركزك الصحي ولا يمكن تسجليك على برنامج طبيب العائلة وانما تدخل عاى طبيب واحد معين (ناويد) فوافقت عليه ولكن عندما طرقت الباب كان كلامة انت سكلر وانا ما اعالج ومنو اللي سجلك وليش ياي قلت لن المركز اجبرني عليك فأجاب ما عندي ليك حل إلا بعد ما يسكر المركز تروح مركز الحالة لاني ما اعالج ولا تسجل على. وكان المريض فاضي عشان ينتقل من مركز لآخر نرجو من المركز إما ادخالنا في البرنامج او تخصيص دكتور يتعامل مع مرضى السكلر بصورة لائقة . وليس ذنب المريض المحول ان لا يكون له طبيب يقدره ويحترمه خصوصا ان المرضى السكلر المحولين لا يتجاوز ال٦ فقط . وفي حال لا يوجد تجاوب يحق للمريض عرض مشكلته لحلها من قبل الوزارة على هذا البرنامج</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>تم التواصل مع العميل نادر السيد الذي بين بأنه كان مسجل هو و زميلة (مرضى سكلر) على د ناويد الذي رفض كتابة حقنة الفنرغان بصورة دورية لهم و اخبرهم بأن يتوجهوا الى مركز الحالة او يسجلون على طبيب آخر و عبر بأن إسلوب الطبيب كان جافا و غير لائق.</p> <p>تم التوضيح للعميل بأنه كانت هناك رسالة واضحة من جميع أقسام مركز المحرق الصحي بأنه بدأ من 1/7/2022 سيتم تحويل جميع مرضى السكلر الذين كانوا يأخذون حقنهم من المحرق إلى حالة بوماهر و كان عليهم التوجة من أول يوم من شهر 7 إلى الحالة حيث إن في مركز المحرق سيتم البدء بالتسيير الذاتي و إختر طبيبك و ستكون الأولوية في المواعيد لأهالي المنطقة و إن أطباء العائلة سيكونون ملتزمين بمتابعة البحرينيين المسجلين على مركز المحرق فقط و طبيب الشفت إذا رفض وصف حقنة الفنرغان فهو ملزم بتطبيق التعليمات الإدارية و الدليل الإرشادي المتبع لوصف حقنة الفنرغان.</p> <p>و تم التوضيح للعميل بأنه علية التوجة لمركز الحالة او جدحفص التابع له لأخذ الحقن المطلوبة</p> <p>و تم التنبية على الطبيب بحسن إستخدام الإسلوب المناسب في التعامل مع المرضى</p> <p>أبدى العميل شكرة على التعاون و سرعة الإستجابة</p>
Back
Delete