Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <hr /> <p>Too Much Disappoimted from Naim Hospital Staff</p> <p>I came with svere Pain in my Ribs but no one is ready to attend me and asked to go to jidhafs health center whereas my health center Is Naim</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض وتبين أنه قدم للمركز بعد السادسة مساءاً وكانت المواعيد قد انتهت وعند التسجيل حولوه للتصنيف وتم تصنيفه علي أنه حالة اعتيادية وتم اخباره بإمكانية الذاهاب لمركز جدحفص الصحي، وكان اعتراضه او شكواه أولاً لماداذا يذهب لجدحفص في حين ان عنوانه علي مركز النعيم وكان اعتراضه ثانياً علي التصنيف ولماذا تم تصنيفه انه حالة اعتيادية، لذا تم التصال فيه من قبل اداري المركز وتم التوضيح له آلية تسجيل المرضى في حال انتهاء المواعيد في مركز النعيم الصحي كما تم التواصل معه من قبل التمريض وتم توضيحة طريقة وىلية التصنيف، بدوره تفهم الأمر كما توجيه الموظفين تسجيل وتمريض بضرورة شرح الآلية للمريض حتى يكون علي بينة وعلم بجراءات التسجيل والتصنيف. &nbsp;&nbsp;</p>