Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى متكررة مسبقاً بخصوص مزاجية الأطباء الغير بحرينين في المراكز الصحية حيث عدم وجود الاحترام والتقدير للمريض وعدم وجود السعة ورحابة الصدر في التعامل مع المرضى بسبب توتر وارتباك للمريض حيث قام الطبيب برفض حالة ابنتي والتي وصلت درجة حرارتها ال 40 وعدم استيعاب توتر الأم وارتباكها واستثناء الحالة الطارئة والمماطلة بعدم وجود اسم ابنتي في النظام ورفض معالجتها مع العلم بوجود اتصال من قبل قسم طوارئ التمريض بأهمية الحالة ولكن دون جدوى حيث قام الطبيب بالاتصال بالاستقبال والاتفاق معهم برفض الحالة.. ومما أطررنا لأخراجها من مركز انجنير إلى طوارئ مستشفى الملك حمد الجامعي رقم الغرفة 15 الساعة 9:30م تاريخ 20.6.2022 الدكتور صابر حسب أقوال موظف الاستقبال.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>ردا على الشكوى المقدمة من السيده حوراء جعفر(أم المريضة فاطمة محمد نايم</strong><strong>(210406992) </strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong><strong>لقد قمت بالإتصال على مقدمة الشكوى لمعرفة حيثيات المشكلة</strong><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>لقد تلخصت الشكوى ان المريضة كانت تعاني من ارتفاع الحراره وتم تسجيلها على الدكتور صابر في غرفة الكشف ١٥ يوم ٢٠ يونيو في الفتره المسائية</strong><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>وعند ذهاب الام لغرفة الطبيب قال لها ان المريض لم يكن مسجل لديه</strong></p> <p><strong>فذهبوا الي قسم التسجيل. وهناك اخبرهم موظف التسجيل ان المريض مسجل على نفس الطبيب</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>فذهبوا مره اخرى لنفس الطبيب الذي لم</strong><strong> </strong><strong>&nbsp;يعاملهم معامله جيده ورفض معاينة المريضة</strong><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>وعند سؤال الطبيب المعني عن الموضوع قال انهم دخلو عليه عندما كان يعاين مريض اخر في الغرفه ولم يكن المريض قد سجل حينها عليه</strong></p> <p><strong>وطلب منهم مراجعة قسم السجلات وعندما اتو للمره الثانيه عنده تهجموا عليه لفظيا لذا فضل ان يتم تسجيل المريض على طبيب اخر لمعاينته تفاديا لتطور المشكله</strong></p> <p><strong>وقد تم تسجيلها على الدكتور محمود </strong><strong>الذي كشف عليها وكانت حرارتها</strong>&nbsp;<strong> </strong><strong>٣٨ درجه</strong><strong> </strong><strong>ونسبة الاوكسجين ٩٩٪</strong></p> <p><strong>وقد اعطى المريضة خافض للحراره وتم ترخيصها من المركز الصحي وكتابة مضاد حيوي لها وخافض للحرارة</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p>