Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله لقد قمت بزيارة المشفى لمرضى الشديد وتعبي أخذت الموعد غرفة 12 لدى دكتور مازن في مستشفى كانو بالنويدرات ولكن تأخر الطبيب ومن شدة احساسي بالتعب استأذنته بالدخول لانه لا يقوم بمناداة أحد فسمح لي بالدخول ولكن المفاجأة كانت عند جلوسي على الكرسي قال لي باستهزاء انت ثور أحد ناداك!! واخذ نفسه وخرج من الغرفة واتجه لمكان الاستقبال وجلس يتحدث مع بقية الموظفين وانا داخل الغرفة شاهدته عند خروجي هناك بأي حق يتلفظ الطبيب علي بهذه الالفاظ البذيئة؟ وهل تقبل وزيرة الصحة وجلالة الملك المعظم ان يقوم الطبيب بالخروج من مكتبه ليقوم بتبادل الأحاديث مع الآخرين بينما هناك مرضى بحاجة ماسة للعلاج؟ أطالب بحقي كواطن وكمريض بإجراء التدابير والقانون للعلم بأني اتجهت بعد ذلك لمستشفى الهلال لتلقي العلاج</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع اب المريض مرة أخرى </strong></p> <p><strong>وقد شكر المركز الصحي على الإهتمام بالشكوى وأخذها بعين الإعتبار </strong></p> <p><strong>والمريض على علم بان الدكتور يرفض الاعتذار </strong></p> <p><strong>وقد تقبل المريض هذا الأمر لأن هدفه في الأخير إيصال الملاحظة الى إدارة المركز الصحي بحيث لا تتكرر الحادثة مستقبلا لأنه حريص على سمعة المركز الصحي </strong></p> <p><strong>وقد تم شكر المريض والأب على حسن تفهمهم </strong></p>