Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة انا مقدم الشكوى حسين محمد جعفر رقم البطاقة 910905363 انا مريض سكلر واعاني من نوبة سكلر حادة وجيت مركز الشيخ جابر الاحمد الصباح الصحي في منطقة باربار ودخلت على دكتورة وديعة في غرفة رقم (٥) ولاكنها لم تعالجني ولم تقدم لي مسكن الالم الي يسكن لي النوبة بأوامر من الدكتور عبدالحسين غرفة رقم (١٨) وبتالي خرجت من المركز وانا اعاني من نوبتي ولم يقدمون لي اي مهدء الم فهل هذه يرضيكم يا وزارة الصحة ان اذهب للعلاج ولم احصل ع العلاج المنسب وخرجت من المركز الصحي وانا اعاني من الام و اوجاع في جسمي بسبب نوبة سكلر ؟؟ الى متى هذه تهميش في مريض سكلر لا احترام ولا علاج والله المستعان اوانا احمل الدكتورة وديعة و الدكتور عبد الحسين كامل مسؤلية في حال انتكست حالتي الى الاسوء وانتم تعلمون وضع مرضى سكلر في هذه الايام يعانون من سوء العلاج من قبل الاطباء و الاهمال الى درجة الموت</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>كادارة مركز الشيخ جابر الصحي , تم التواصل مع السيد حسين لألطالع على تفاصيل الشكوى. حيث تم االتصال الى المريض اليوم بتاريخ2022/7/20 الساعة00:15 حيث ذكر السيد حسين انه حضر للمركز الصحي و تم اعطائه موعد على غرفة 5 على الدكتورة وديعة و قد كان يعاني من ألم في الذراع األيسرو طلب من الدكتورة عالج بالحقن محددة وهو دواء )االوكسيكودون oxycodon(او بديله وهوحقن المورفين مبررا ذلك بصعوبة الحصول على وريد ألخذ الدواء المغذي و مسكنات العالج االخرى. و من جهتنا تم التواصل مع الطبيبة المعالجة و ذكرت في الرد ان المريض حضر للعالج شاكيا من ألم في الذراع االيسر و طلب الحصول على دواء oxycodon او morphine بالتحديد رافضا اي عالج اخر وقد أخذت الطبيبة المشورة الطبية من الدكتور عبدالحسين الطبيب المناوب المسؤل في نفس اليوم وطلب من الطبيبة اتباع البروتكول العالجي لمرضى السكلر بما ال يتعارض مع سالمة و صحة المريض . وعندما أخبرت الطبيبة المريض بذلك أبدى استيائه و غضبه و تكلم بصورة غير الئقة مع الطبيبة وأخبرها انه سيقدم شكوى رسمية لعدم اعطائه الدواء الذي طلبه ,علما أن أعطاء دواء (xycodone(ليس ضمن البروتكول العالجي المحدد لمرضى السكلر في الرعاية الصحية االولية وان اعطائه يتم بترخيص من عيادة السكلر الخاصة في الرعاية الصحية الثانوية بما ال يتعارض مع صحة و سالمة المريض كما ان اعطاء دواء المورفين يخضع الى تقييم الطبيب في الرعاية الصحية االولية بعد حصول المريض على المغذي الوريدي و مسكنات األلم االخرى ضمن البرتكول العالجي المحدد لمرضى السكلر. و من قبلنا تم شكر المراجع على ابداء المالحظات اللتي تساهم في تطوير خدماتنا الصحية. وان الطبيب دائما يضع في االعتبار أن الخدمات العالجية المقدمة لمرضى السكلر هي ضمن أولوياتنا وأن العالج المقم لهم البد أن يكون ضمن البرتكول العالجي المحدد ضمن الرعاية الصحية االولية بما ال يتعارض مع صحة وسالمة المريض</p>