Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم عندي شكوى على دكتور اسمه السيد احمد السيد جودا يشتغل في مستشفى حالة بوماهر اثناء توجهي الى المستشفى تاريخ 19 / 7 / 2022 الساعه 3 فجراً وعند دخولي الى الدكتور واثناء الحديث معه اخبرته في البدايه بأنني لدي الم في الظهر بسبب الدسك واحتاج الى العلاج واجابني بأنه لايستطيع تقديم العلاج لي واخبرني بأن احضر في اليوم الغد لاختيار دكتور العائلة واخبرها بأني اريد العلاج وبعدها ابلغته بأني لااتالم كثيرا وكان الدكتور لايسمعني ولايريد ان اتكلم معه وبعدها اعطاني العلاج . وبعدها اخبرته بموضوع لدي واخبرته بأنه مستشفى السلمانيه اخبروني بأن اتوجه الى المركز الصحي لعنواني واخذ تحويل من عندهم واتجه به الى السلمانيه لعياده الجراحه العامه وبعدها ضحك في وجهي وقام يستهزء بي واخبرني بأنني كل هالسنين لم تأتي والان تريد تقرير طبي لموضوعك وبعدها اخبرته مره اخره بأنه مستشفى السلمانيه اخبروني بذلك وبعدها قال لي انا طبيب طوارء تعال في اليوم الغد صباحا واخبرهم .. انا لا اريد قطع ارزاق احد ولكن هذا الدكتور ماعنده اسلوب وليس مرن في الحديث معه ولا يعطي فرصه للاستماع ،، واتمنى توصل رسالتي وتنصحونه ،،</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل على الرقم 35990200 المرفق في الشكوى&nbsp;</p> <p>تاريخ 20/7/2022&nbsp; الساعة 14:23</p> <p>و</p> <p>تاريخ 21/7/2022 الساعة 12:17&nbsp;</p> <p>و في المرتين لم يرد او يستجب احد للاتصال</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم الاتصال بصاحب الشكوى اليوم 24 يوليو 2022م تم الاستماع لفحوى الشكوى وتوضيح بعض النقاط ، انتهى الاتصال برضى المريض واقفال الشكوى&nbsp;.</p> <p>&nbsp;</p>