Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اني سيدة بحرينيه أبلغ من العمر ٦٨ سنه عملت عمليه بتاريخ ٢٢ يونيو في مستشفى السلمانيه واخبرني الدكتور ان الخط ببعد اسبوعين احضر إلى المستشفى لشيلان الخيط وذهبت ولكن الدكتور أخبرني ان الحرج لم يلتئم واعطاني تقرير إلى المركز لشيلان الخيط بعد اسبوع وذهبت إلى مركز كانو الصحي بمدينة حمد ولكن الممرضة رفضت لان الجرح لم يلتئم وحولتني إلى دكتور في المركز حجرة رقم ٢ والدكتور اسمه محمد طرادة ودون ان يلقى نظرة على أيدي قال لي روحي إلى الممرضه وقولي ليها تشيل الخيط قلت ألى الدكتور انظر إلى ايدي اولا لقى نظرة من بعيد وقال روحي إلى الممرضه وقولي ليها تشيل الخيط رجعت إلى الممرضه رفضت الممرضه لان الجرح لم يلتئم واتصلت بالدكتور وقال ليها خلها تروح إلى دكتورها في السلمانيه هل الممرضه تشوف ان الجرح لم يلتئم والدكتور مايشوف ولا إهمال من الدكتور اسم الدكتور محمد طرادة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>لقد تم الاتصال بالمريضه فور تلقي الايميل تاريخ 21/7/2022</p> <p>حيث المريضه بدت مستاءه من عدم فحص الطبيب للجرح و امر الممرضات بازاله الخيوط الجراحيه&nbsp; و عندما ذهبت للتمريض و كشفت الممرضه الجرح تبين انه الجرح لم يلتئم...</p> <p>تم تهدئه المريضه و قد نوهت المريضه انه القصد من الشكوى تنويه الطبيب بفحص الجرح</p> <p>تم انهاء المكالمه بعد شكر المريضه على التنويه و كانت المريضه راضيه</p>