Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>رحت فحص المدرسة الى ولدي في مركز جدحفص اليوم الاحد ١٧ /٧ وسجلت موعد من يوم الخميس الي راح ، تفاجأت انه تغيرت الغرفة الي سجلت عليها واحنا ننتظر الدكتورة تنادينا رجعت للسجلات وعطاني على غرفة ثانية وانتظرنا الدكتورة اكثر من ٤٥ دقيقة عشان تخلص البريك ورحت اسألها تقول ليي سجلي من جديد لانه طاف الموعد ، احنا مو ذنبنا انش تأخرتي واساسا كان في تأخير في التمريض انتظرنا ٣٠ دقيقة عشان قراءة PPD واجد تأخرنا على التزاماتنا الثانية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع صاحب الشكوى</strong><strong> </strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>تبين انه قد تم تسجيل الطفل على طبيب ااخر ولم يتم اخبار المريض بذلك وكذلك</strong><strong>&nbsp; </strong><strong>تم الاتصال من قبل التمريض لها واخذ التفاصيل بخضوض التاخير في قراءه نتيجه ابره الحساسيه</strong><strong>&nbsp; </strong><strong>وتبين وجود ازدحام في ذلك اليوم ,كذلك تم اخبار</strong><strong>&nbsp; </strong><strong>السجلات بضروره</strong><strong> </strong></p> <p><strong>اخبار المريض في حال تغيير غرفته, تم شرح الوضع بشكل عام لصاحبه الشكوى , وتم تقبل الوضع من قبلها , ومن ثم تم اعلاق الملف</strong><strong> . </strong></p>