Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بنتي عمرها اربع سنوات طايحة ومنجرح راسها والدم كان واجد اخدتها لمركز جابر الصباح ودخلوني عند دكتور سامي سلامة اسلوبه كان جدا سيء مارضى حتى يلمس راسها ويفحص الجرح مع ات البنت كانت تنزف قال انتي باعدي الشعر وبس لمحه وقال روحي التمريض يحطون لصقة لا عناية ولا اهتمام بالمريض</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بتاريخ 26/7/2022 &nbsp;الساعة 10 صباحا</p> <p>&nbsp;حيث ذكر السيدة &nbsp;زهراء انها حضرت للمركز برفقة ابنتها ذات الأربع أعوام وكانت تشتكي من اصابة في رأسها بسبب اصطدام بطرف حاد وقد تم تسجيلها على الدكتور سامي&nbsp; في غرفة 18 و كان اسلوب الطبيب سيء جدا في التعامل مع ابنتي ولم يأخذ تفاصيل الحادثة ولم يعاينها جيدا و رفض لمس رأسها و طلب مني أن أكشف له على مكان الجرح و أمر بعدها بالتوجه الى غرفة التمريض بدون ايضاح خطة العلاج لي وقد كان الجرح عميق و ينزفز قامت بعدها الممرضة بتضميد الجرح فقط وأخبرتهل انه الطبيب لم يأمر بخياط مكان الجرح . و عند رجوعي للمنزل مع ابنتي لم يتوقف النزيف فأخذتها الى مستشفى خاص( السلام) وهناط الطبيب عاين الجرح وأمر بخياطة الجرح . &nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ومن جهتنا تم التواصل مع الطبيب المعالج وكان رده&nbsp; كالتالي:<br /> حضرت الطفلة المذكورة بصحبة والدتها، وتم أخذ السيرة المرضية للطفلة بالتفصيل من الأم، وتحليل الشكوى الحاضره، وكيف حدث الجرح، وتم التعامل مع المريضه بطريقه مهنية، وكان الجرح جرحا سطحيا لا يحتاج لعملية رتق، ولم يكن فى حالة نزف، وتم توجيه المريضه بالتوجه إلى قسم التمريض لتضميد الجرح وتم صرف العلاج اللازم.. &nbsp;كما ذكر الطبيب أنه من الطبيعي في عمر تلك الطفلة الذي لم يتجاوز الأربع سنوات &nbsp;الطلب من الأم &nbsp;تحديد مكان الجرح للسيطرة على حركة الطفلة ليتسنى للطبيب توقيع الكشف الطبي على الطفلة، وهذا ما حدث.</p> <p>&nbsp;و نحن كادارة مركز الشيخ جابر اتخذنا الاجراءات التالية :</p> <p>&nbsp;</p> <p>1-تم التواصل مع المريضة&nbsp; و شكرها على ابداء ملاحاظاتها واخبارها بجميع التفاصيل و الاجراءات المتخذة.</p> <p>2-تم مراجعة الملف الالكتروني للمريضة للتأكد من كافة الوقائع الموجودة حسب ما كتبها الطبيب المعالج.</p> <p>3- تم تحويل كافة الملاحظات من قبل المراجعة الى الطبيب.</p> <p>واننا نوجه جميع أطبائنا على ضرورة الفحص الاكلينيكي لكل مريض على حسب حالته الصحية واعطائه العلاج اللازم</p> <p>هذا ما لزم&nbsp; توضيحه.</p>