Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بوم الاحد الموافق 24 يوليو في الصباح تم الذهاب لمستشفى مركز عالي الصحي والدخول على غرفة رقم 10 بمصاحبة مشاكل في الرئة بسبب بركة سباحة وتم تعيين المشكلة بإنها انفلونزا و المعالجة على طريقة الانفلونزا او الكوفيد حيث تعرف بان المشكلة بدأت من بركة السباحة وهذا لا يعقل ولا نسبة 1&lrm;%&lrm; بأنها كوفيد او انفلونزا لان الاعراض لا تأتي مثلها كلها تمت معالجتي بطريقة خاطئة وللآن لا استطيع التنفس بشكل صحيح واعرف بوجود مشكلة في رئتي لكن الدكتورة لم تقم بفحص رئتي قامت بمعاينتي بأنها مشلكة انفلونزا او كوفيد لا اكثر. اتمنى اتخاذ الاجراء الصحيح في المستشفيات ليست كل مشكلة يتم تعليقها في كوفيد فالناس ليست لعبه وكل شيء يعني كورونا اتمنى معاينة المريض على اعراضه بالضبط وعدم استدراج جميع الاعراض على انها كوفيد او انفلونزا وشكرًا.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم استلام شكوى العميل : دعاء فضل &nbsp;&nbsp;حاملة الرقم الشخصي : 040701182 &nbsp;بتاريخ 25 /7/2022 الساعة 11:20 صباحاً</p> <p>&nbsp;</p> <p>بعد الاطلاع على الشكوى و محتواها و مراجعة الملف الصحي لها تم الاتصال على الرقم المذكور في الشكوى و الذي حدد كأفضل طريقة للاتصال من قبلها ( رقم الهاتف : 34515461)</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم الاتصال بتاريخ 25/7/2022 الساعة 11:30 صباحاً&nbsp; ثم الساعة 12:43&nbsp; مساءً&nbsp; و كان الهاتف مغلق في كلتا المحاولتين .</p> <p>تم الاتصال بتاريخ 26/7/2022 الساعة 12:42 ثم الساعة 3:08 مساءً ، و كان الهاتف مغلق ايضاً.</p> <p>تم الاتصال بتاريخ 17/7/2022 الساعة 12:27 مساءً و كان الهاتف مغلق.</p>