Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يوم الجمعه تاريخ ٢٩ يوليو ٢٠٢٢ الساعه ٢:٤٥ ظهرا تقريبا دخلت على دكتورة (فاطمة جمعة رزيقان) مركز انجنير الصحي في مدينة عيسى وذلك موعد لابنتي بدور احمد سعيد (١٩٠٧٣٠٧٣٠) اتقدم بشكوى ضد الدكتورة لسوء معاملتها للمريض وذلك بأسلوب تخويف للطفلة ( اذا ماتسكتين بضربش ابر ) وقامت بتكرار تلك الجملة عدة مرات للطفلة مما سبب رعب للطفلة ونفرها من العلاج وعندما قمت بذكر ذلك للدكتورة انكرت فعلتها وطردتني من الغرفة ، اتمنى النظر في الموضوع بجدية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى (فاطمة شاكر) بالنيابة عن ابنتها (بدور احمد) وذلك في حوالي الساعة 1 1 صباحا بتاريخ 1 أغسطس 2022 , حيث تم الاستماع لمقدمة الشكوى التي طلبت النظر في موضوع الشكوى ولفت انتباه الطبيبة لطريقة التعامل مع الأطفال.</p> <p>ثم تم التواصل مع الطبيبة المعنية بالشكوى وتم لفت نظرها الى ضرورة التعامل مع المراجعين الأطفال بطريقة خاصة لجعلهم يتقبلون الفحص و العلاج.</p> <p>وأكدت الطبيبة حرصها على جميع مراجعيها وخصوصا الأطفال منهم برغم الازدحام في العيادة و خصوصا في ايام العطل الرسمية.</p>