Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت اليوم للزيارة مركز الشيخ جابر الصباح ساعة 9 مساء بسبب مضاعفات الم الحنجرة بسبب وجود الحجر و ابلغوني ليس هناك مواعيد و لما ذهب قرب مكاتب الاطباء ليس هناك مرضى فلماذا النظام الالكتروني اصبح ابلغ و افضل من الحكم البشري في التنظيم انتم سبب سوء الخدمات بانظمتكم الفاشلة و فوق عيب الطبيب في غرفة 9 في سكوتي السالفة و الان احضر للمستشفى لديكم للمرة الثانية لنفس الموضوع هل تحبون ان تجعلون المريض يعاني لكي يحصل على العلاج المناسب او هذا طرد منكم للمرضى لكي متوجها للعلاج في المستشفيات الخاصة لمتى تتحمل سوء و فشلكم و هذه ليست المرة الاولى التي اعاني منكم و يوصل الاشكوى لمجلس النواب ايضا فالسكوت عنكم عيب بحد ذاته بسبب سوء خدماتكم الدائمة معنا فلقد تعبنا منكم و من سوء ادارتكم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;قمنا بالاتصال بالمراجع و الاستماع منه لفحوى الشكوى حيث وضح المراجع انه تردد على المركز الصحي 3 مرات و في المرة الثالثة تم تحويله على اخصائي بمجمع السلمانية الطبي متدمرا بان موعده مع الاخصائي بعد 6 اشهر و طلب منا مساعدته في الحصول على موعد قريب&nbsp;و بما ان نتعامل مع نظام المواعيد يصعب علينا تغيير الموعد و اشعرنا المراجع بانه يمكن متابعة تقريب الموعد في قسم سجلات بمستشفى السلمانية الطبي.</p>