Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم تم زياره مركز يوسف انجنير الصحي لرتفاع حراره ابني وعند الذهاب الى الدكتور مجدي لم قم بأي فحص انما اكتفى بعمل فحص كرونا واعطاء بندول وللعلم تم اخبار الدكتور بتاريخ مريضي للطفل بتشنج الحراري وعند الذهاب مره اخرى لرتفاع الحراره 39,9 تم الذهاب الى الدكتور المسول اخباره بالقصه والذي تفاجى بالحراره المرتفعه والذهاب الى التمريض لعمل الكمادات الثلج والبخار وعند السوال لتقديم شكوى لم يكن هناك اي بطاقه شكوى شكرا خاص الى الدكتور صابر والمرضه حوراء</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع&nbsp; مقدم الشكوى والد (عبدالله أحمد) بالنيابة عن ابنه وذلك في حوالي الساعة12:30 ظهرا &nbsp;بتاريخ 11 أغسطس 2022 , حيث تم الاستماع للشكوى التي طلب النظر في موضوع عدم فحص ابنه من قبل الطبيب المعالج.</p> <p>كما &nbsp;تم التواصل مع الطبيب المعني بالشكوى الذي بين بأنه لم يتمكن من اكمال متابعة الطفل بعد ارساله للعلاج في قسم التمريض وذلك بسبب انتهاء وقت المناوبة&nbsp; حيث انه تمت متابعة الطفل بعد ذلك من قبل طبيب اخر.</p> <p>تم لفت نظر الطبيب لأهمية فحص الطفل , كما تم تنبيه جميع أطباء المركز &nbsp;<strong>بضرورة</strong> التوضيح للمريض و قسم المعالجة عند قرب انتهاء نوبة العمل حتى يتسنى للمراجع (الذي يحتاج&nbsp; للمتابعة من قبل الطبيب ) التنسيق لذلك.</p> <p>تم اطلاع مقدم الشكوى على هذه الاجراءات و شكر الاهتمام بشكواه.</p>