Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ، شكرا للخدمات الصحية المقدمة من قبل الوزارة و لكن واجهت مشكلة . في تاريخ ٢٦ يوليو مساءا ذهبت لمركز يوسف انجنير الصحي بمدينة عيسى بسبب وعكة صحية و تم تحويلي على الدكتور صابر محمد و تم تشخيص جزء من حالتي الصحية فقط و كان عذر الطبيب انه موعدي انتهى و ما يحق لي طلب تشخيص اضافي و اذا ابي شي زيادة اخذ موعد ثاني يوم ثاني الصبح. سؤالي و شكوى المقدمة لو كنت اعاني من اكثر من عارض هل هناك قانون ما يسمح لي اشكي اكثر من عارضين صحيين للطببب و اخذ موعد جديد علشان افحص عن باقي الاعراض الصحية ؟ و شكرا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع&nbsp; مقدم الشكوى&nbsp; (محمد الهندي)&nbsp; وذلك&nbsp;&nbsp; بتاريخ 17أغسطس 2022 , حيث تم الاستماع الى جميع تفاصيل منه&nbsp; حيث كان يتساءل عن المانع من متابعة أكثر من عارضين صحيين في نفس الموعد على الطبيب المعالج.</p> <p>تم توضيح النظام اللذي يعمل به الأطباء في الرعاية الصحية الأولية و الوقت الذي يتم تحديده (من قبل الادارة) لكل مراجع (8 دقائق) حتى يتسنى للاطباء استيعاب جميع المراجعين. و من هذا المنطلق فأحيانا لايتسع الوقت المحدد لتغطية كل العوارض الصحية للمراجع اذا كانت كثيرة و تتطلب وقتا اطول و عليه يقوم الطبيب بالطلب من المريض تحديد موعد في يوم اخر لمتابعة بقية العوارض الصحية طالما ان هذه العوارض الصحية لاتمثل أي خطر على حياة المريض أو تستدعي التدخل الطبي الفوري.</p> <p>كما&nbsp; تم التواصل مع الطبيب المعني بالشكوى الذي بين بأنه و من باب الحرص على اعطاء كل عارض صحي حقه في الفحص و العلاج قد طلب من المراجع تحديد موعد في يوم اخر للمتابعة.</p>